Доставка

Условия доставки:

Мы осуществляем доставку по  Москве и Московской области собственной службой доставки Бесплатно, до первого бетонного кольца. Эту услугу возможно получить только после оформления заказа и предварительной договореннсти с нашим менеджером. По умолчанию мы предлагаем Самовывоз товара с нашего склада.

Наши автомобили осуществляют доставку заказов по  распланированным маршрутам. На маршруте возможны задержки по не зависящим от нас причинам, просим Вас в день доставки присутствовать по адресу, указанному в заявке, в течение согласованного с менеджером интервала времени. Заблаговременно мы оповестим Вас по СМС или телефонным звонком. Время прибытия машины по адресу доставки можно уточнить у своего личного менеджера в день доставки. В момент прибытия автомобиля с Вашим заказом на месте обязательно должен присутствовать ответственный представитель получателя и иметь при себе печать или доверенность компании-получателя. Разгрузка и проверка  товара должны быть произведены максимально оперативно, в течение 20-30 минут.

   Доверенность на получение товара можно скачать здесь.  

В случае если на территорию доставки въезд платный, то Вам необходимо указать это при формировании заказа и компенсировать стоимость въезда. В противном случае разгрузка осуществлена не будет наша служба доставки вернет товар на наш склад, а также будет выставлен штраф за доставку.

Доставка осуществляется только  при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей. Водитель не является грузчиком.

Обязательно убедитесь в  комплектности товара, его внешнем виде и качестве, прежде чем расписаться в сопроводительных документах! Водитель-экспедитор, осуществляющий доставку, обязан выдать счет-фактуру, товарную накладную, если иное не оговоренно с менеджером. При наличии претензий к комплектности товара вы можете отказаться от товара. Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю с момента передачи товара.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре необходимо сообщить об этом своему менеджеру в течении 2 дней с момента получении товара.

Возврат товара:

Прием возвращаемого товара от юридических лиц осуществляется в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

Возврат от физических лиц осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ. Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:

• из-за брака товара (несоответствия качества товара заявленному),
• из-за несоответствия товара заказу,
• по взаимному согласию сторон.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей на продавца возлагается обязанность принять проданный товар надлежащего качества (не брак) обратно и вернуть деньги покупателю исключительно в следующих случаях:

• продавец не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре при его продаже;
• приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены потребителем только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.

Возврат товара возможен в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи.

Мы оставляем за собой право осуществить проверку состояния товара. Проверка качества производится на складе ответственным сотрудником. Результат проверки качества отмечается в акте приема-передачи. В случае отказа прописывается причина отказа.

Внимание! Мы оставляем за собой право мотивированно отказать в приеме возврата!

В случае обоснованности претензий клиента мы можем предоставить ему замену в виде аналогичного товара той же стоимости либо вернуть деньги.